Política de frete

(I) O prazo de entrega pode variar de 3 a 15 dias úteis, conforme sua região, após a confirmação do pagamento.

(II) As entregas serão efetuadas através dos Correios ou de transportadoras contratadas pela Innova Pharma, sempre em horário comercial. É necessário que tenha alguém no endereço de entrega informado no pedido para que a mesma seja efetuada. Não efetuamos entrega em endereço divergente do informado no pedido e constante em NF (exemplo: vizinhos, comércio próximo). A entrega pode ser recebida por recepcionistas, porteiros, secretárias e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento e informem documento de identificação (RG).

(III) Caso não haja alguém para receber, o entregador não fará a entrega, e o cliente receberá em seu e-mail cadastrado a situação do seu pedido e um link para acompanhar a entrega do seu pedido.

(IV) Após 2 tentativas de entrega em 2 dias consecutivos a encomenda será devolvida para o remetente. Neste caso, o custo do frete para o reenvio será por conta do cliente.